2021年7月，区行政服务中心共受理行政审批及服务事项16616件，办结16661件，按时办结率为100%。现将有关工作情况通报如下：
一、基本情况
（一）7月份各进驻单位、窗口工作人员考核情况。
1、进驻单位考核情况表。
序号 | 单位名称 | 考核 得分 | 序号 | 单位名称 | 考核 得分 |
1 | 市场监督管理局 | 94.00 | 14 | 人才服务中心 | 90.00 |
2 | 发展规划和国土资源局 | 93.70 | 15 | 农林水利管理中心 | 90.00 |
3 | 社会工作局 | 93.20 | 16 | 教育局 | 90.00 |
4 | 公安分局 | 93.00 | 17 | 广电网络公司 | 90.00 |
5 | 税务局 | 91.30 | 18 | 安监局 | 90.00 |
6 | 劳动和社会保障局 | 90.20 | 19 | 生态环境服务中心 | 90.00 |
7 | 党群工作部 | 90.00 | 20 | 粤海水务公司 | 90.00 |
8 | 经济贸易和科技局 | 90.00 | 21 | 供电局 | 90.00 |
9 | 人居环境建设和管理局 | 90.00 | 22 | 食药监局 | 90.00 |
10 | 卫生健康服务中心 | 90.00 | 23 | 住房公积金管理部 | 90.00 |
11 | 司法分局 | 90.00 | 24 | 新奥燃气公司 | 90.00 |
12 | 财政局 | 90.00 | 25 | 消防救援大队 | 90.00 |
13 | 综合行政执法分局 | 90.00 | 26 | 市政交通管理中心 | 90.00 |
2、窗口工作人员考核情况表。
序号 | 姓名 | 总分 | 序号 | 姓名 | 总分 | 序号 | 姓名 | 总分 |
|
1 | 蔡丹丹 | 95.1 | 29 | 何达萍 | 90.0 | 57 | 钟德 | 90.0 |
2 | 林鹏庄 | 94.6 | 30 | 胡成东 | 90.0 | 58 | 彭健强 | 89.5 |
3 | 旷琳 | 92.5 | 31 | 黄丽梅 | 90.0 | | | |
4 | 卢思敏 | 92.1 | 32 | 黄少宜 | 90.0 | | | |
5 | 黎婉琪 | 92.0 | 33 | 黄小婷 | 90.0 | | | |
6 | 李碧玉 | 92.0 | 34 | 黄妍 | 90.0 | | | |
7 | 崔达恩 | 91.3 | 35 | 黄引娣 | 90.0 | | | |
8 | 李毅然 | 91.0 | 36 | 黎丁才 | 90.0 | | | |
9 | 叶展源 | 90.9 | 37 | 黎均勇 | 90.0 | | | |
10 | 戴晓敏 | 90.8 | 38 | 李惠宜 | 90.0 | | | |
11 | 麦少芬 | 90.7 | 39 | 梁云婷 | 90.0 | | | |
12 | 梁建茹 | 90.6 | 40 | 廖晓燕 | 90.0 | | | |
13 | 彭柳明 | 90.6 | 41 | 林贵英 | 90.0 | | | |
14 | 江杏欢 | 90.5 | 42 | 林雪婷 | 90.0 | | | |
15 | 李永玉 | 90.5 | 43 | 林映芳 | 90.0 | | | |
16 | 罗珊 | 90.5 | 44 | 刘洁萍 | 90.0 | | | |
17 | 高新皓 | 90.4 | 45 | 刘佩佩 | 90.0 | | | |
18 | 项载兴 | 90.4 | 46 | 区旭虹 | 90.0 | | | |
19 | 蓝艳霞 | 90.2 | 47 | 王俊 | 90.0 | | | |
20 | 梁冬琪 | 90.2 | 48 | 魏喜艳 | 90.0 | | | |
21 | 梁健辉 | 90.2 | 49 | 向云 | 90.0 | | | |
22 | 陈志鹏 | 90.1 | 50 | 谢宝欣 | 90.0 | | | |
23 | 史胜兰 | 90.1 | 51 | 谢丽莎 | 90.0 | | | |
24 | 曾华英 | 90.0 | 52 | 杨彩兰 | 90.0 | | | |
25 | 陈芷雅 | 90.0 | 53 | 杨丽芝 | 90.0 | | | |
26 | 邓枫华 | 90.0 | 54 | 张嫡媚 | 90.0 | | | |
27 | 冯伟梅 | 90.0 | 55 | 张萍 | 90.0 | | | |
28 | 郭冬霞 | 90.0 | 56 | 张志冰 | 90.0 | | | |
3、每月“先进单位”、“服务之星”评选情况。
先进单位为：区市场监督管理局、发展规划和国土资源局、社会工作局。
服务之星为：蔡丹丹、林鹏庄、旷琳、李毅然、叶展源。
按照《肇庆高新区行政服务中心进驻单位考评办法（2021年修订）》和《肇庆高新区行政服务中心窗口工作人员考评办法（2021年修订）》，区行政服务中心对以上先进单位、服务之星予以通报表扬。
（二）进驻单位受理办结事项及电子监察情况。
7月份中心共受理行政审批及服务事项16616件，办结16661件。电子监察系统显示，红牌0张，黄牌0张。
部门名称 | 业务总量 | 办结 | 黄牌 | 红牌 |
区党群工作部 | 3 | 3 | 0 | 0 |
区发展规划和国土资源局 | 4114 | 4154 | 0 | 0 |
区经济贸易和科技局 | 0 | 0 | 0 | 0 |
区人居环境建设管理局 | 29 | 29 | 0 | 0 |
区财政局 | 0 | 0 | 0 | 0 |
区社会工作局 | 53 | 52 | 0 | 0 |
区公安分局 | 3806 | 3806 | 0 | 0 |
区劳动和社会保障局 | 1382 | 1409 | 0 | 0 |
区卫生健康服务中心 | 62 | 62 | 0 | 0 |
区司法分局 | 266 | 266 | 0 | 0 |
区人才服务中心 | 6 | 6 | 0 | 0 |
广电网络公司 | 165 | 165 | 0 | 0 |
区农林水利管理中心 | 0 | 0 | 0 | 0 |
区市政交通管理中心 | 30 | 29 | 0 | 0 |
区安监局 | 10 | 10 | 0 | 0 |
区生态环境服务中心 | 13 | 2 | 0 | 0 |
区粤海水务公司 | 1367 | 1367 | 0 | 0 |
区税务局 | 1908 | 1908 | 0 | 0 |
区市场监督管理局 | 641 | 637 | 0 | 0 |
区供电局 | 203 | 203 | 0 | 0 |
区食药监局 | 133 | 130 | 0 | 0 |
区消防救援大队 | 1 | 1 | 0 | 0 |
区城市管理执法分局 | 6 | 5 | 0 | 0 |
区教育局 | 191 | 191 | 0 | 0 |
新奥燃气公司 | 1816 | 1816 | 0 | 0 |
区住房公积金管理部 | 358 | 358 | 0 | 0 |
党群服务中心(城区） | 20 | 20 | 0 | 0 |
党群服务中心（将军岗） | 15 | 14 | 0 | 0 |
党群服务中心（龙湖） | 4 | 4 | 0 | 0 |
党群服务中心（正隆） | 10 | 10 | 0 | 0 |
党群服务中心（一村） | 4 | 4 | 0 | 0 |
（三）群众满意度评价情况。
好差评系统显示，7月份区行政服务中心共收到群众评价13027条。其中，非常满意13017条，满意6条，基本满意3条，不满意0条，非常不满意1条。
二、存在问题
个别单位及窗口人员对业务的审批时限仍不够重视，审批业务存在拖延现象，需行政服务中心工作人员提醒才办理，容易出现超时办结现象；个别部门业务办理审核不够严谨，有出现错漏现象。
三、下一步工作要求
（一）各进驻单位、业务审批人员、窗口工作人员都要严格遵守行政服务中心各项规章制度和严格按照办结时限完成审批工作，杜绝超时办理的出现。
（二）进一步加大电子证照调用宣传力度，积极向办事的企业和群众宣传、引导、推广电子证照的应用，督促窗口工作人员继续依法依规做好电子证照的调用工作，不断提升服务效率和办事便利度，增强企业和群众的满意感、获得感、幸福感。
粤公网安备 44129002000031 号