为民办事实打实 服务群众心贴心

　　近日，群众彭先生满怀激动的心情，替他妻子把一面写有“用心服务、尽心尽责”的锦旗送到了高新区劳动社保业务大厅，并连声称赞:“社保局窗口人员办事效率高，服务态度好，真正做到为老百姓着想，为群众排忧解难”。

　　据悉，肇庆高新区群众胡成秀女士于2022年1月达到了法定退休年龄，但因养老保险未缴满15年，需继续缴纳30个月（至2024年）才能享受退休待遇。区社保局窗口工作人员冯伟梅同志在为胡女士办理延续缴纳社会保险费手续时，发现其有部分时段符合一次性补缴条件，冯伟梅同志秉持“想群众所想，急群众所急，群众利益无小事，真情为民办实事”的服务宗旨，主动为其核查相关的档案资料，让胡女士于2022年2月25日一次性补缴了29个月的社保费，并协助其到区行政服务中心一楼综合业务窗口提交办理退休的相关资料，最终让胡女士于2022年3月享受了退休待遇。

　　面对办事群众送来的锦旗，冯伟梅同志认为：“能收到锦旗，我们很高兴，这是一种荣誉，锦旗不仅是群众对社保服务工作的肯定，更是对窗口工作人员的鞭策和沉甸甸的责任”。她表示，将一如既往的用专业的服务态度和业务能力服务好每一名办事群众，用热情服务换取群众的认可度。